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Fallstudie: davemail

Nach Unternehmenspartnern suchen, um mit GraphicMail die richtige Nachricht zu senden

Einführung

davemail ist eine Einheit von Fiore Communications, einem Full-Service Marketing , Public Relations und Werbeunternehmen, das 1999 gegründet wurde und in Tallahassee, Florida seinen Sitz hat. Der Gründer Dave Fiore fand heraus, dass für viele seiner Kunden, die Möglichkeiten begrenzt waren, inhaltlich hochwertige E-Mail Newsletter zu erstellen, um den Kontakt zu den Kunden zu intensivieren.

Der Markt ist voll mit Online und Do-It-yourself Newsletter Programmen, aber es gibt keine brauchbare Lösung für Unternehmen und Organisationen, die einfach nicht die Mitarbeiter haben, um einen Newsletter selbst zu designen, zu schreiben und zu versenden. davemail wurde produziert, um eine Alternative zu anderen Online-E-Mail Marketing Programmen zu bieten und ermöglicht nun den Unternehmen einen auf die Kundenbedürfnisse angepassten Newsletter, kreiert von einem Team aus professionellen Autoren und Designern.

Zusätzlich bietet davemail die Möglichkeit direkt mit Dave Fiore, einem tollen Autor und Manager mit 23 Jahren Berufserfahrung, zusammenzuarbeiten.

Die Herausforderung

Kunden kontinuierlich brauchbare Informationen zur Verfügung zu stellen, ist in wirtschaftlich unstabilen Zeiten besonders wichtig. Die Beziehung zu bestehenden Kunden zu pflegen ist viel kostenintensiver als zu versuchen, neue Kunden zu finden, sodass es nun sinnvoll ist, mit den Kunden in Kontakt zu bleiben und Wege zu finden, wie man mit ihnen kommunizieren sollte und ihre Treue gewinnt.

Geschäftsführer realisieren, dass die Kunden, die ihre Erlaubnis gegeben haben, kontaktiert zu werden, auch nützliche und praktische Informationen verdienen, die sie dabei unterstützen, bessere Entscheidungen zu treffen. Der Einsatz von gutgeschriebenen, profesionell designten E-Mail Newslettern ist der beste Weg, um das zu tun und die Gewinne zu erhöhen.

Als Dave Fiore nach geeigneten Partnern für davemail suchte, fand er viele E-Mail Marketing Services und unterschrieb dann auch wirklich einen Vertrag mit einem Anbieter. Er musste leider früh herausfinden, dass deren Resale-Struktur darauf angepasst war, Kunden wegzutreiben. Deshalb kündigte er wieder und kam zu GraphicMail. Er sprach mit Andrea Dare von GraphicMail, die ihm genau erklärte, wie die Reseller Edition funktioniert und dass GraphicMail dieses Konzept unterstützt sowie die Funktionen zur Verfügung stellt, die er benötigt, um zu wachsen.

Die Lösung

Dave Fiore verwendet nun die Mehrlizenz Edition von GraphicMail, um seine Kunden ganz individuell verwalten zu können. Dieser Account bietet ihm die Flexibilität, Dateien auszutauschen und Einstellungen für alle vorzunehmen.

„Als ich mit davemail begonnen habe, hatte ich nur sehr wenig Ahnung von HTML und vom Erstellen von Newslettern, jedoch waren Andra und das GraphicMail Team sehr hilfsbereit und geduldig mit mir und meinem Designer. Während der letzten zwei Jahre wurden uns alle Fragen beantwortet, jedes Problem gelöst und ich konnte meinen Kunden dadurch alle Wünsche erfüllen. GraphicMail ist ein hervorragender Geschäftspartner und dafür verantwortlich, dass mein Unternehmen so erfolgreich ist.“

Dave Fiore sagte uns, dass seine Kunden total begeistert von den Statistikfunktionen von GraphicMail sind. Die GraphicMail Seiten haben nun das davemail Design angenommen und sind sehr übersichtlich und logisch. Seine Kunden schätzen an davemail besonders, dass das Team die Verteilerlisten immer schnell aktualisiert und auch sonst alle Wünsche immer sofort erfüllt. Newsletter-Tests werden in Minuten versendet – alles das von der davemail Seite aus mit der Struktur und den Funktionen von GraphicMail.

Es ist schwer für mich, zu sagen, welche Funktion die beste und hilfreichste ist, da ich praktisch jede Funktion jeden Tag nutze. Einen Großteil meiner täglichen Arbeit vollbringe ich mit GraphicMail. Ich designe, teste und versende Newsletter für meine Kunden, die mir die Verantwortung übergeben, dass Tausende von Newslettern auch wirklich ankommen. Ich muss wiederum dem GraphicMail Team und dem Produkt vertrauen. Und das tue ich.”

Das Wichtigste für Dave Fiore ist sein Vertrauen in GraphicMail. Dave sagt: „Ich stehe mit meinem Namen, meinem Geld und meinem Ruf hinter davemail und mit GraphicMail funktioniert es.

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