Hier bei GraphicMail ist der Schutz von Kundendaten unser wichtigster Sicherheits-Aspekt

Sicherheitslücken sind ein wachsendes Problem im Internet. Das Sicherhalten von Daten ist ein hochspezialisierter Bereich, der bei den meisten Unternehmen leider noch am unteren Ende der Prioritätenliste steht.

GraphicMail hat verschiedene Prozesse implementiert, um die Integrität aller Daten zu erhalten, Verlust zu vermeiden und Listen-Management und Funktionalität der Versand-Plattformen zu optimieren.

Häufig werden unsichere Sites gehackt - mit einfachen Methoden, einem direkten Angriff auf löchrige Server oder über Schwachstellen im Code.

“Unsere Software wurde mit dem Gedanken möglicher Hacker-Angriffe im Hinterkopf geschrieben. Wir arbeiten mit externen Unternehmen zusammen, die monatlich Angriffe auf unser System starten um etwaige Sicherheitslücken aufzudecken. Wir durchlaufen regelmäßig ein Netzwerk-Audit um sicherzustellen, dass unsere Sicherheitssysteme in Ordnung sind.” - Ernie Retief, GraphicMail CTO

Unser Rechenzentrum wird von der neuesten Technik geschützt. Wir haben ein Setup das unsere gesamt Infrastruktur und die unserer Kunden schützt:

• Cisco Firewalls
• Sichere SSL-Zertifikate
• Tägliche Backups
• Disaster Recovery Procedures
• Private Racks
• Redundante Hardware

Eine der wichtigsten Problemstellungen denen E-Mail Marketing Service Provider (ESP's) heutzutage gegenüber stehen, ist die Fähigkeit zuzustellen oder auch "Zustellbarkeit".

Auf Grund der hohen Verbreitung von Spam, haben Internet Service Provider (ISPs) strenge Richtlinien für das Versenden von E-Mails implementiert. Das Erhalten des guten Rufs ist daher der Schlüssel zum Erfolg für alle ESP's. Durch unsere guten Beziehungen zu allen großen ISP's haben unsere Kunden Zustellraten von 97%. Außerdem überwachen wir alle Aktivitäten des sendenden Servers und führen einen Lastenausgleich von verschiedenen IP's durch.

Zum Schutz und zur Verbesserung der Reputation unserer Kunden, überwachen wir jede Versendung über unseren Server genau.

GraphicMail hat ein System entwickelt, das Beschwerden effizient verwaltet und kontrolliert. Das bedeutet, dass alle Beschwerden über  einen Emailversand sofort zu einer Blockliste im Kunden- Account hinzugefügt und weiter Versendungen unterbunden werden. So ermöglichen wir Kunden, ihre Verteilerliste sauber zu halten.

Die Anzahl der erhaltenen Beschwerden beeinflusst die Reputation unserer Kunden - je mehr Beschwerden, desto schlechter die Reputation. Im Umkehrschluss heißt das: je weniger Beschwerden, desto besser ist der Ruf des Kunden und demzufolg erhöht sich die Zustellrate!

GraphicMail ist Mitglied von dem international anerkannten ISP ReturnPath. Dieses Programm ermöglicht das Herausfiltern von sogennanten "false positives" (falsche Positive) - also E-Mails, die fälschlicherweise als Spam herausgefiltert wurden.

GraphicMail sieht die Privatsphäre seiner Kunden als oberste Priorität und arbeitet entsprechend von Richtlinien zu Schutz und Sicherheit, in Überinstimmung mit folgenden Gesetzen:

• Law 34/2002 of Services of the Information Society and Electronic Commerce.
• Law 7 / 1998 on General Conditions of Contract.
• Royal Decree 1906/1999 regulating telephonic and electronic contracting with general conditions in the implementation of Article 5.3 of Law 7 / 1998.
• General Law 26/1984 for Protection of Consumers and Users.
• Law 59/2003 of December 19 on electronic signatures.
• Directive 95/46/EC of the European Parliament and of the Council of 24 October 1995.